עדכוני קורונה

נוסעים נכבדים,

החזרה לשגרה בצל הקורונה מציבה בפנינו אתגרים גדולים. הנחיות משרד הבריאות לריחוק חברתי לצורך מניעת התפרצות נוספת ע"י צמצום כמות הנוסעים באוטובוס חייבה הסדרה מחדש של מערכת קווי השירות בתחבורה הציבורית. בתוך כך, הרי שאנו מוגבלים להסעת מקסימום 20 נוסעים בכל אוטובוס. ברור שכדי לספק שירות רגיל כבשגרה, נדרשים פי 3 אוטובוסים ונהגים שכמובן אינם. אז כדי להמשיך ולתת שירות הוחלט במשרד התחבורה על ביטול חלק מקווי השירות שעל פי קריטריונים שונים אינם או פחות נדרשים בתקופה זו במטרה לפנות משאבים (אוטובוסים ונהגים) כדי לתגבר את קווי השירות שכן מופעלים.

לאור זאת, אנו מבקשים את סבלנותכם כלפי הנהגים ולצד השמירה על הנחיות משרד הבריאות בתוך האוטובוס ובתחנה, להשתדל לתכנן טוב יותר את הנסיעות שלכם ופחות ליסוע בשעות השיא ולא לחכות לאוטובוס האחרון היות ויכולות תגבור הנסיעות שלנו מוגבלת.

מתכונת הפעלת הקווים:

1. קווי השירות שמופעלים היום פועלים במהלך כל שעות היום. כלל הקווים תוגברו באופן משמעותי במטרה לספק מענה הולם לביקושים נוכח מגבלות משרד הבריאות. אנו בוחנים כל העת את היקף הביקושים ומתגברים בהתאם. על פי הוראת משרד התחבורה, נחזיר לפעילות את קווי השירות העירוניים גם בסופי שבוע (החל מיום 15/5/20 למעט קווים בינעירוניים.
2. בשבועות האחרונים מבוצעת חשיבה מחודשת לגבי פריסת קווי השירות בכל הארץ בכוונה להתאימה למצב החדש וכן כדי ליעל את מערך קווי השירות במטרה לספק שירות יעיל יותר מבעבר.

כללי התנהגות בתוך האוטובוס:

1. עלייך לעלות לאוטובוס רק אם אין לך חום מעל 38 מעלות ועם מסכה. הנוסעים הפטורים מחבישת מסכה הם:  ילדים מתחת לגיל 7, אדום עם מגבלות פיזית/שכלית/נפשית. הנהג רשאי לציין זאת  ולא לעלות נוסע ללא מסכה.
2. לא ניתן לשלם עבור הנסיעה אצל הנהג ועל כן מחובתך לתקף את כרטיס הרב קו שברשותך במכשיר כרטוס או מכשיר תיקוף באמצע האוטובוס העירוני.

נבקש להבהיר, כי נסיעה ללא תשלום, הינה עבירה על החוק ועלולה לגרור לקנס כספי ע"ס 110 ₪ . על פי הוראת משרד התחבורה, האכיפה בעניין זה תתוגבר משמעותית ועל כן המנעו באי נעימות ונזק הכרוך בקבלת קנס.

הנחיות בדבר סדר ישיבה  באוטובוס:

1. ככלל, מותרת הסעת 20 נוסעים בכל אוטובוס לכל היותר!
2. ארבעת המושבים בשורה הראשונה באוטובוס )מאחורי הנהג ובסמוך לדלת הכניסה לאוטובוס( יישארו ריקים. במידה וישנה מחיצה המונעת מעבר רסס בין מושב הנהג לבין המושבים שמאחוריו, ניתן יהיה לשבת במושבים אלו. 
3. לא תתאפשר ישיבה של שני נוסעים בצמידות.
4. במושבים שפונים אחד אל השני ישב אדם אחד בכל שלישיה/רביעייה.
5. תתאפשר ישיבה רק במושבים הצמודים לחלונות.
6. באוטובוסים בהם יש שורות מושבים עם הגב לחלון תתאפשר ישיבה במושב אחד בלבד במרכז השורה.
7. בשורת המושבים האחרונה תתאפשר ישיבת שני נוסעים במושבים הצמודים לשני החלונות.
8. מגבלות אלה לא יחולו על נסיעת מלווה וילד עד גיל 10 או מלווה לנוסע עם מוגבלות, או בני אותו משק בית, אך יש לשמור מרחק של מושב או מעבר בין נוסעים אלו לנוסעים האחרים.
9. כל המושבים האסורים בישיבה מסומנים במדבקה בתוך האוטובוס.
10. בקווים עירוניים לא תתאפשר עמידה במעברים, פרט ל- 2 נוסעים בעמידה או נוסע אחד בכיסא גלגלים ברחבת הנגישות. מקומות העמידה יסומנו במדבקה על רצפת האוטובוס, בהתאם לפורמט המצורף כנספח ב' למסמך זה.
11. בקווים בינעירוניים לא תתאפשר נסיעה בעמידה כלל. 
12.  ארבעת המושבים בשורה הראשונה באוטובוס )מאחורי הנהג ובסמוך לדלת הכניסה לאוטובוס( יישארו ריקים
13. לא תתאפשר ישיבה של שני נוסעים בצמידות, אלא אם כן הם מאותו גרעין משפחתי.

החזרים בגין אי שימוש במהלך תקופת ההתפרצות:

1. במהלך החודשים מרץ ואפריל רבים מכם נאלצו להישאר בבית מכוח הנחיות משרד הבריאות במטרה לצמצם את קצב ההדבקה.
2. משרד התחבורה גיבש עמדה לגבי נוסעים אשר יש במידה מסויימת לפצותם בגין חוזי נסיעה שלא מומשו. אולם מנגנון ואופן הפיצוי או הזיכוי טרם הוסדרו ואנו נעדכנכם על כך בהמשך.

פעילות מרכזי שירות "על הקו":

1. חברת אפיקים מפעילה 13 מרכזי שירות "על הקו" לצורך טיפול בתקלות, זיכויים, הנפקות וכו' בימים א'-ה' ובימי שישי בהתאם לשעות הפעילות המפורסמות בכל עמדה .
2. מרכזי השירות פועלים לפי הנחיות משרד הבריאות ובעלות תו הסגול לעסקים.
3. בכדי לחסוך זמן יקר ולהימנע מסיכון של הדבקה, אנו ממליצים להשתמש בשירות הטענות און ליין באמצעות רב קו און ליין . למידע נוסף כנסו  .